【包租公民宿】聊天室

asan 的美國朋友具有容易融入異文化的人格特質，西雅圖、上海、台灣三地跑的生活經驗，讓他清楚中國社會檯面下的不美好，相對的，比較「欣賞」台灣，也對 asan 部分同學師長一面倒批判美帝作風很能理解，甚至多所反省。偶而，他對 asan 的「受不了台灣社會狀態」的狀態也會稍做平衡論述，比方，礁溪溫泉溝的泡湯公園及美食文化就讓他覺得美好的礁溪足以具備國際城市競爭力...然而，在西雅圖待過好幾年也接受了公民人文震撼的 asan 在回到台灣生活以後越來越不能適應，「不夠細膩」是評論台灣初起步之公民社會的習慣用詞(在下的則是「不夠體貼」)。經她娓娓敘述，該美國友人也發現了一些奇怪的地方，為什麼溫泉溝公園 -- 這麼「前進」的都市開放空間對應的週邊環境卻是...而公園周圍連人行道也沒。

我記得一開始認識 asan 的時候，對於她的頻繁舉例美國優點來描述她的台灣不適應，俺也會下意識的「平衡報導」。我雖然無法反駁該國某些城市的先進、人性的社會服務措施，卻也努力想為台灣找點另類價值來說說... 要不然一面倒的對話很無趣，並且會急速終止，而口腔運動正是當下兩位歐巴桑的社交主需求。我當然也有過類似「那麼好，你要不要再回去」或是「這樣比較沒啥意思ㄟ，因為基礎不同」等蠢暗示，因為輸人不輸陣嘛！不過，心知肚明，俺倆都是會在本地打拼、甚至還會很義氣起而行去「改變現況」的傢伙，之所以扯這些，純粹練功。可惜價值觀還是太相近了，打起來都不會香汗淋漓...

想起某年參與跨國 workshop，我發現東西方文化差異頗懸殊，即使一堆東方菁英份子也接受多年異文化洗禮。那便是：不論是日本小組的專案討論、還是台灣聯合國式菁英的 teamwork,都僅是操作表皮而已，壓根兒不能理解「異議」的價值，當然也就無法利用異議來創造價值。然而，法國、英國與荷蘭小組則是在聽到沒想過的問題被迸出來，甚至有可能導致翻案的時候，她們想的不是「前功盡棄」，而是好高興「幹！這傢伙提的居然開了俺腦袋裡的鎖羅門」(俺自行意譯 XD)... 這比東方「家和萬事興」式的團隊榮譽看起來更加吸引她們。有所突破是她們此行最大的收穫，何況這本也不是競賽型的合作。

可能是台灣的白老鼠訓練有素吧？

在台灣，俺發現愛講「禮」的多半少談道義，反之亦然。一般人雖然不至於「詛咒乎人死」，但漠然是常見的表情。方才在中華電信門口遇見楊彩雲老師，八十幾歲的她一步一步兔進電信局查問電話費暴增的問題。櫃臺人員除了重申該公司絕無作業疏失、電信安全可靠，再就要她回去取身份證，如果要辦理通話明細申請。That's all.

雖然櫃臺人員一切按規定，不過，他可以更積極的提供服務(比方告知查證的流程或可尋求的資源)，而非急著自我護衛。老師受傷害的感覺在於：曾有一回也是如此，但當時因為曾為學生的主管一看到老師馬上主動回應要求，也沒有說需要身份證啊。這次，她並不想打擾學生而是排櫃檯，就遭到差別待遇。這讓我開始思考身份證的存在意義。

老師還相當可愛的說：『既然要身份證，那 gava你拿你的身份證幫我申請行不行？』待我告知這牽涉到隱私保護的問題，老師很快就釋然了，即便俺不確認我說的是不是標準答案(標準答案可能是「按規定」)。然而，知道標準答案的人往往不會跟你解釋太多，因為她們已經習慣打○或打〤。移民教育五十年的成果如今在這個社會到處發酵著...

最後我與老師自行研擬了一套查證流程，就算電信公司櫃臺一直都冷冷清清，她說她也不打算進去求證了...

Asan 聽了之後，回憶起回國時去台北的市政機關洽公，破天荒的待遇讓她受寵若驚，深覺台灣人不是做不到只是不想做到某些標準。只可惜這些被要求而非自發的公民意識往往無法換位思考或類比，以致換個督促者很快便後繼無力。例如，最近一則宜蘭縣政新聞是在澄清立委陳金德針對宜蘭市容因為道路建設管理不當造成民眾行車困難。縣政府發言單位除了將這樣的意見認知為政治攻勢(因為選舉快到了?)，還將對管理疏失的質疑轉變成對公共建設的否定，亦即道路惡劣狀況乃某些公共工程必要之惡，不能忍受惡便嚐不了建設的豐美果實。

呴，好蠻荒的認知呀！
也就是說疼痛乃生小孩必要之惡，所以護士我可以任孕婦血崩、還可以粗魯隨性的將你拋來甩去、言語刺激，反正只要小孩生得出來而孕婦還活著即可？
二輪騎士都知道，路上隨便一片鋼板就能讓你摔個四腳朝天了...

另外，即便立委政治意圖為真，so what? 道路的惡劣狀態究竟是不是事實？從書面文字也看得出答案是肯定的。說再多都僅是彰顯管理出了疏失，或是不足。如果趁機認真研擬改善計畫，訂定明確管理程序以及公佈期限內檢覈成果... 誰說惡意不會變成美意呢？都已經知道宜蘭中堅份子對新縣府團隊執行能力的不信任，還幫人挖火坑逼自己跳～ 真是天才。

道路問題在「前朝」號稱效率的綠團隊領銜下已經處理得很糟糕了，即便最後漸漸改善，但換了頭兒依然如此，只能說主要負責的事務單位是有問題的。政務官與其忙著無用的解釋，倒不如嚴謹向內督促，不然深諳「壁孔」的長期執政者玩都玩死你。這樣有什麼意思呢？

但最沒意思的還是下列字句：

此兩項重大工程總經費 高達五十餘億元 ，同時施工，對本府同仁之負擔其實不輕，本府同仁雖競競業業、全力以赴，但仍難免有所疏失及造成不便，不週之處，自當努力改進，同時也 期盼縣民能體察實情 、多多包涵與鼓勵。

怎麼辦？高達五十幾億、且影響民生甚鉅的重大工程沒有設立專門訊息網站或透過傳統基層體系的訊息走告協調已經夠落伍了，還要縣民扮演縣太爺體察實情。

您不主動釋放訊息，實情如何「體」察的來？ 丁丁。

ps: ㄟ, 居然忘了提入住【包租公民宿】的先決條件：道義。